Términos y Condiciones

K-alma In House se complace en ofrecerte servicios de masajes a domicilio de alta calidad. Para garantizar una experiencia satisfactoria, te solicitamos que leas atentamente las siguientes políticas, términos y condiciones:

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Reservas:

Las reservas se pueden realizar a través de nuestra página web o por medio del Whatsapp empresarial de K-alma In House.
No se requiere tiempo mínimo para realizar una reserva.
Confirmaremos tu reserva por medio del Whatsapp empresarial y/o por correo electrónico.
Por el momento, no ofrecemos masajes grupales ni a más de 2 personas al mismo tiempo. Se pueden tratar a un máximo de 5 personas una después de otra.
Puedes solicitar una cita para otra persona mientras un empleado ya está dando un masaje, siempre y cuando el masajista tenga disponibilidad. Si el masajista no puede atender la solicitud el mismo día, te redirigirá para sacar una cita otro día en conjunto con tu disponibilidad.
Información Médica:

Es fundamental que nos informes de cualquier enfermedad, alergia o problema de salud que pueda verse afectado por el masaje.
K-alma In House no se responsabiliza por cualquier agravamiento de tu condición si no nos informas previamente.
Te recomendamos que consultes con tu médico antes de recibir un masaje si tienes alguna duda.

Precios y Pagos:

Los precios de los masajes no incluyen el valor del transporte hasta tu domicilio.
El valor del transporte se cancelará al final del servicio.
Se te entregará una nota de venta que especifique el valor del masaje y el valor del transporte.
Aceptamos transferencias bancarias.
El pago debe realizarse antes de recibir el masaje, tratamiento y/o terapia una vez que el masajista llegue a tu domicilio.
Si la transferencia no se hace efectiva dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, deberás pagar la suma en efectivo. En caso de no pagar la suma en efectivo luego de una transferencia infructuosa, habrá consecuencias legales.
Al solicitar el masaje, estás aceptando las políticas, términos y condiciones de la empresa.

Cancelaciones:

Para cancelar una cita, es necesario hacerlo con al menos 2 horas de anticipación.
Si cancelas con menos de 2 horas de anticipación, se te cobrará el 50% del valor del servicio.
Si no te presentas a la cita sin avisar, se te cobrará el 100% del valor del servicio.

Seguridad:

El masajista enviará la ubicación del domicilio del cliente a seguridad de K-alma In House para la protección del masajista.

Quejas:

Si tienes alguna queja sobre un tratamiento, terapia, masaje o cualquier otro servicio, por favor, comunícate con nosotros lo antes posible.
Te atenderemos con la mayor atención y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
Si no estás satisfecho con la resolución, puedes presentar una queja formal por escrito.

Agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes de tu experiencia con K-alma In House.